Rücksendung

Entsprechen die Artikel nicht deiner Vorstellung? Du kannst dein Geld zurückbekommen.

Sobald wir deine Artikel erhalten und kontrolliert haben, verarbeiten wir die Bestellung und zahlen dein Geld innerhalb von 14 Tagen zurück.

Du kannst Artikel nur zurücksenden, wenn:

  • sie ungebraucht sind und sich in der Originalverpackung befinden,
  • die Bestellung nicht länger als vor 30 Tage zugestellt wurde,
  • sie nicht für dich maßgefertigt wurden (zum Beispiel Dreadfalls).

Dreadkits, Dreadsets und Box Braidsets können nur vollständig zurückgesendet werden!

Was ist zu tun?

Lege den Lieferschein von Deiner Bestellung zu den Artikeln die Du zurücksenden möchtest in das Pakket.

Sende das Pakket an:

Dreadshop
T.a.v. Retouradministratie
De Lasso-Zuid 15B
2371 EV Roelofarendsveen
Niederlande

Die Versandkosten für die Rücksendung sind von Dir zu zahlen.

Nach Erhalt der Rücksendung werden die retournierten Artikel kontrolliert. Danach wird die Erstattung entsprechend verarbeitet.

 

WICHTIG: 
 
Außerhalb der EU wird für Pakete, auch für solche, die an Dreadshop zurückgeschickt werden, eine Zollabfertigung verlangt. Dieser Prozess nimmt oft sehr viel Zeit in Anspruch.
Um hohe Kosten und lange Wartezeiten zu vermeiden, bitten wir dich, bei der Rücksendung eines Pakets von außerhalb der EU die folgenden Schritte zu unternehmen:

  • Stelle sicher, dass der Wert des Pakets nicht höher als 35 € / 40 $ ist.
  • Vermerke auf dem Paket, dass es sich um ein Geschenk handelt.
  • Lege die Rechnung NICHT in das Paket /auf nicht auf das Paket.
Mit diesen Rückgabe-Anweisungen wird das Paket direkt an unser Lager geliefert, so dass wir den Rückgabeauftrag viel schneller bearbeiten können.
Wenn die Rücksendung diese Anforderungen nicht erfüllt und Zollabfertigungskosten anfallen, wird das Paket an den Kunden zurückgeschickt.

Hast du Fragen über die Rücksendung von Artikeln?

Nimm Kontakt mit uns auf unter orders@dreadshop.de.

Umtausch

Leider können wir deinen Artikel nicht umtauschen. Wenn du dennoch gerne einen anderen Artikel erhalten möchtest, dann sende den Artikel zurück und nimm auf der Website eine neue Bestellung vor.